星期二, 11月 06, 2012

贈品促銷的學問

文/張漢文 何曉麗

贈品促銷是指顧客購買商品時,以另外的有價物品或服務等方式來直接提高商品價值的促銷活動,其目的是通過直接的利益刺激,達到短期內的銷售增加。 贈品能直接給顧客實惠,這種實惠加深了顧客對該商品的印象,有利於加強商品的競爭力,將贈品靈活運用於促銷活動中,能夠產生良好的促銷效果。

但眾多的促銷活動都有這樣一種現象:贈品好贈,但贈後行銷效果卻不佳。很多商家的贈品多以獎品為中心,忽略了建立產品本身銷售基礎的廣告表現;有 的很難確定消費者要什麼,使贈送失去意義;有的無法控制贈品的價值,或者使售價不能承擔起此筆開銷,或者讓客人覺得價值太輕。所以,如何進行贈品促銷,有 很大的學問,需要進行精心設計。

先聲奪人,廣告信息準確發布。

在施行贈品促銷之前,廣告宣傳的工作是頭等大事。如果把贈品促銷活動比作是一場戰爭的話,未雨綢繆的廣告宣傳就是“逢山開路,遇水架橋”的先鋒部 隊。廣告宣傳的策劃必須符合本次贈品促銷的目標消費群體的地域、人口分佈;購買習慣;購買地點、興趣偏好等元素的特徵。要有的放矢的把促銷的地點、方式方 法、贈品推薦等訊息發佈出去。

引人入勝,突出贈品的獨特賣點。

送贈品的目的是什麼?當然是要通過贈品吸引消費者購買企業的產品。因此,這裡就給我們提出了一個問題,你拿什麼來吸引顧客呢?所以我們必須要給贈 品取一個響亮的名字,叫起來琅琅上口,還得與產品的獨特賣點掛鉤。要想給你的贈品取個好名字,我們就必須首先摸清楚促銷的目標消費群體喜歡什麼,對什麼敏 感,最近有那些熱點使他們關注或興奮,然後將這些元素與售賣產品本身的核心利益相結合。

理性為先,凸顯促銷贈品價值。

在通過贈品吸引消費者前來光顧促銷和到賣場購買的策劃中,商品本身為消費者提供的利益已經不再是唯一的誘惑點了。在賣場的“廣闊天地”裡,同規格、同功效品質相近的同類產品擠在一起時,消費者有很大的選擇空間。在這時,凸顯你的贈品價值就顯得非常有必要了。

情感助陣,適當炒作贈品價值。

也許你會說,假設我們的贈品比較廉價或者普通怎麼辦?其實前面已經提到過,在消費品促銷活動中,贈品的價值一般都不會太大,那就看你如何炒作宣傳 了。炒作價值和誇大價值不同,誇大價值是直白地告訴你這件贈品價值多少錢,過分的誇大令人難以信任。而適當的炒作贈品價值則需要從贈品的使用利益與情感利 益等方面進行炒作。

強化概念,贈品是附加值的體現。

在進行贈品促銷時,一些企業往往把概念顛倒過來,或者說概念沒有完全弄清楚。他們在宣傳口徑上常常這樣說:只要您購買了多少價值的產品,你就能獲 得什麼樣的贈品。這樣往往給消費者一種他支付的價值裡麵包括了贈品價值的概念。假設我們換一種口徑來宣傳呢? “我們這次促銷的價格在同類產品裡是很優惠的了,您今天購買產品能夠得到實實在在的優惠,而且,為了感謝您的光顧,我們公司還將免費贈送××”。哪種口徑 最能打動消費者呢?自然是後者了。因為強調了“免費”這兩個字,在感覺上,把前面口徑裡的“買了才能送”變成了後者的“不但買得實惠,而且還有贈品送”, 效果有天壤之別。

借力打力,依靠外部現身說法。

在贈品促銷活動中,僅僅依靠企業的促銷執行人員自說自話地宣傳我們的贈品如何如何好,如何有價值是不夠的。一些企業往往會利用產品代言人或者臨時 聘請明星主持人等在公眾中有一定影響力的人進行宣傳。事實證明,這種方法的效果是比較好的,雖然從某種角度上來看,這樣的成本要比一般性的宣傳高,但是其 所產生影響也是很大的,特別適用於多區域的大規模贈品促銷活動。

集中擺放,注重贈品陳列和展示。

對於贈品與產品關聯性的強調,除了通過現場的節目、遊戲等方式操作之外,贈品展示也是行之有效的方法。

欲擒故縱,設置懸念造成緊張感。

在依靠贈品促銷的活動中,這種手法是經常被使用的。譬如企業會在廣告中告知消費者“本活動自今日起截至××月××日為止,贈品數量有限,時間有 限。”以此達到催促消費者實施購買行動的目的。所以,在經過對贈品和活動本身的宣傳後,在贈品對目標消費群體具有了一定吸引力後,採用限量贈送的方法時 (特指在促銷現場),我們盡量不要讓消費者看到贈品過多堆積的場面,只在兌換台和舞台上適當擺放少量的贈品,舞台旁邊或者兌換台角落等地方適當地擺放一些 盛裝贈品的空箱子,對於一些消費者非常喜歡的贈品,擺放的則更少。